Benchmarking-Programm Wasser
Instrument der Qualitätskontrolle für Wasserversorgungsunternehmen, das Leistungsstandards festlegt und das Ausmaß ihrer Umsetzung evaluiert.
Die ÖVGW beauftragte 2003 das Institut für Siedlungswasserwirtschaft (TU Graz), die Fachhochschule Wr. Neustadt und das Institut für Wasservorsorge (BOKU Wien) mit der Ausarbeitung eines österreichischen Benchmarking-Systems für die Trinkwasserversorgungswirtschaft. In der Folge wurden unter dem Titel „Benchmarking und Best Practices in der österreichischen Wasserversorgung“ in mehreren Stufen Projekte zum Prozess- und Unternehmens-Benchmarking durchgeführt.